TROCAS E DEVOLUÇÕES

ESTORNO

Varia de acordo com o método de pagamento utilizado no pedido efetuado:
 
Via cartão de crédito
Crédito em sua conta SHOP2GETHER a ser utilizado em compras futuras ou estorno no mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento da devolução em questão. Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.
 
Via Boleto
Crédito em sua conta SHOP2GETHER a ser utilizado em compras futuras ou depósito bancário no valor da devolução em questão na conta indicada pelo consumidor. O prazo de reembolso é entre 07 a 10 dias úteis, após o recebimento da devolução.
 
Via PayPal
Crédito em sua conta SHOP2GETHER a ser utilizado em compras futuras ou estorno no mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento PayPal da devolução em questão.
 
Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.
 
O processo de estorno
Estando os itens devolvidos dentro das condições de devolução, o nosso departamento financeiro irá autorizar o crédito referente à sua devolução que será estornado e creditado em sua conta ou utilizado para o pagamento do seu pedido reserva de troca. Você será notificado quando o valor for liberado e também pode acompanhar o processo por meio do seu login no site;
 
O status de seu estorno é:
 
- Pendente: Solicitamos o reembolso para operadora de cartão/ e ou departamento financeiro no caso de pedidos pagos via boleto e estamos aguardando a confirmação. Prazo de até cinco dias uteis;
 
- Reembolsado: O reembolso foi efetuado por meio de crédito em loja, cartão de crédito ou boleto;
 
- A confirmação do estorno é de até 5 dias úteis, após o recebimento da devolução em nosso estoque. Você também será comunicado por e-mail destas etapas.